Behawe - informazioni e commenti 2

[Jamie]

Hanno risposto anche a me (dopo 15 giorni...vabbè)

We had a lot of trouble with the Italian post.
That´s the reason why we only send packages (up to 30 kg) with DHL, so we have a tracking number.
The shipping costs to Italy are 15,00 Euro.

:(

[Monicab]

Mannaggia! Io mi trovavo benissimo con questo fornitore! Dite che dragonsp sia fornito come behawe?

[mimi16]

stessa risposta anche a me oggi.

D'accordo spedire con DHL (anche se devo dire che io non ho mai avuto problemi con le poste) ma potevano almeno sprecarsi a fare scaglioni di prezzo in base al peso!!!
Peccato.

[Luciap]

In compenso se si spendono € 150 la spedizione è gratuita

[anguria]

Mumble mumble... Ho controllato e l'anno scorso, verso dicembre, mi hanno spedito il pacchetto a 8,60 euro con DHL...

[anto]

A me onestamente arrivava sempre tutto ..peccato per il salasso di spedizione perchè alcune cose le tiene solo lei.

Si dovrà fare ordini in 2-3 persone insieme ...

[Lunakeride]

>.< ... uff... credo che mi "toccherà" arrivare a 150 Leuri di spesa.. Che sacrificio incredibile... Che dolore immenso...

[anguria]

Ho scritto a Behawe per avere delucidazioni, faccio che riportare le mail.
IO:
Dear Sirs,
I am writing to ask you about the shipping rates to Italy; last time I
placed an order, on the 12th December 2010, it cost me 8,60 Euro and it
was shipped through DHL.
A couple of days ago I read on an Italian DIY cosmetics forum that the
shipping costs raised to 16 Euro because now you use DHL! Is it true?
Would it be possible to choose a different shipper?
Thank you very much in advance for your attention and kindness.

BEHAWE:Dear Mrs. Coan,
on 11th of november you´ve made an order in our shop.
In your confirmation order there is a link where you can enter your credit card data.
After you entered the data we can download your order and send it to you.
The shipping costs to Italy are 15,00 Euro. We send you a seperat bill for the shipping costs.
We had a lot of trouble with the Italian post.
That´s the reason why we only send packages (up to 30 kg) with DHL, so we have a tracking number. The shipping costs to Italy are 15,00 Euro.

Ora, non sarò un genio, ma non mi chiamo Coan, non sono Mrs., e non ho nemmeno fatto un ordine, in compenso hanno totalmente ignorato quello che ho scritto, cioè che a fine 2010 spedivano già con DHL ma con altri costi. Magari mi sono spiegata male, o magari non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire...

P.S. Anche a me è sempre arrivato tutto, anche in tempi decenti.

[anto]

A me però non hanno mai spedito con pacchi "tracciabili" . Sei sicura che il tuo pacchetto da 8.60 fosse tracciabile ?

[anguria]

Non penso lo fosse, ma è stato spedito con DHL e sarà arrivato nel giro di una settimana: non vedo cosa c'entrino le poste italiane... Di solito le spedizioni tracciabili costano di più e per questo motivo sono opzionali.

[anto]

Se ho capito bene (sottolineo il se) i pacchetti partivano con Deutsche Post che aveva un accordo con Poste Italiane / DHL
In pratica un comunissimo pacchetto postale senza garanzia.

Immagino che di pacchetti spariti per davvero o per finta ce ne siano stati.

Mixa il tutto con la sua mania di spedire anche con pagamento posticipato e lasciato alla "buona fede" dell'acquirente e hai creato una "bomba".

Il fatto che molti siti abbiano spese di spedizione per l'IT alte o non spediscano proprio assimilandoci al Mozambico non è dato da pregiudizio o cattiveria ... è che un venditore dopo un po' si scoccia.

Io spero che AZ resista ma non ci giurerei ...

[Luciap]

purtroppo sia le poste che i corrieri incaricati sono a dir poco .............
pensa che per un pacco di GF hanno avuto il coraggio di dire che non esisteva
il mio indirizzo (abito al centro direzionale a Napoli)

GF mi ha scritto subito ed io gli ho mandato la foto fatta dal mio terrazzo dei 2 (in genere sono 3/4) furgoni dei corrieri incaricati che sostavano nel parcheggio davanti al mio palazzo!!!
e l'immagine di googlemap!!! e per miracolo è stato consegnato dopo 2 ore

questi erano capaci farsi pagare o il deposito o 2 volte la spedizione!!!

e non è la prima volta!!!

[anguria]

Eh. Mi sa che avete ragione voi, ma tanta. Anche a me hanno "perso" un pacchetto da quattro soldi di aromat'easy, e la responsabile, senza battere ciglio me l'ha rispedito, ma ovviamente non era obbligata a farlo. Ogni tot salta fuori uno scandalo (3-4 all'anno?) dove nell'ufficio postale tal dei tali gli addetti vengono colti in flagrante mentre ispezionano e rubano dai pacchi, come se fosse qualcosa di inevitabile. Siamo davvero un paese ridicolo...


Fine OT

[Jamie]

Se ho capito bene (sottolineo il se) i pacchetti partivano con Deutsche Post che aveva un accordo con Poste Italiane / DHL
In pratica un comunissimo pacchetto postale senza garanzia.

Vero. Le spedizioni dalle poste tedesche quando entravano in italia erano gestite da DHL.

[talliola]

ho fatto adesso un ordine e volevo pagare con carta di credito, ma non sono riuscita.. alla fine dell'ordine l'ha spedito in automatico senza chiedermi niente: devo pagare poi con bonifico?
nella mail di conferma non mi dicono niente..

[anguria]

ho fatto adesso un ordine e volevo pagare con carta di credito, ma non sono riuscita.. alla fine dell'ordine l'ha spedito in automatico senza chiedermi niente: devo pagare poi con bonifico?
nella mail di conferma non mi dicono niente..

Mi sa di sì, prova a mandare una mail.

[talliola]

tutto a posto, mi hanno scritto loro per il pagamento, che nel mio caso è richiesto in anticipo via bonifico.. non so se adesso è così per tutti o solo per me che è la prima volta che ordino da loro.

EDIT pagato ieri con il bonifico, mandata distinta della transazione e pacco spedito oggi

[Sapandha]

Ma c'è per forza il bisogno di registrarsi o possiamo anche inviare la mail senza essere registrati?? Se è così ci devo mettere tutti i miei dati... scusate ma è uno dei primi ordini :/

[talliola]

credo tu possa mandare la mail anche senza essere registrata, ma comunque in un modo o nell'altro i tuoi dati devi darglieli.. sia per la fattura, sia per ricevere l'ordine
quindi fai come ti è più comodo: io mio sono registrata, ma ho anche ordinato dal sito

[Sapandha]

Grazie mille, allora la invio e vediamo come va... ho la testa fusa è tutto il giorno che ci provo >.< ho scritto solo i codici dei prodotti, non è un problema vero?