Mulac - informazioni e commenti

[angeluccia87]

Ho preso Marilyn (che volevo da quando è uscito) e Santa Claus
Punto tantissimo sulla qualità di questi rossetti... speriamo siano all'altezza delle mie aspettative.
Certo le spese di 4,90€ mi rodono parecchio.

[ilaria]

le spese spedizione sono assurde non tanto per l'importo in sè ma per tutto il casino che hanno fatto...cambiate all'improvviso, una promozione che poi nella realtà è una barzelletta... insomma il solito casino che solo loro riescono a fare..

non mi levo dalla mente l'inci di santa claus...è l'unico wacky lipstick con inci completamente diverso e pieno di schifezze rispetto a tutti gli altri .. boh.. a natale non ci avevo fatto caso...(magari non c'era neppure l'inci..)

edit: il mistero si infittisce!!!!!
su questo sito l'inci di santa claus (prima uscita) è diverso e in linea con gli altri wacky..
avranno sbagliato a trascrivere l'inci? o invece sarà un gombloddo???????????



mulac.... Roberto giacobbo avrebbe materiale per 3 edizioni di kazzen...voyager!!!!!!

[angeluccia87]

Mi sa che quelli di Mulac dormono.
Tre giorni e ancora non hanno spedito!
Mi sa che tocca scrivergli sulla pagina.. ad alcune che mettevano il n° d'ordine, risalente a martedì, hanno risposto che lo avrebbero spedito ieri.
A una compare "processing" relativo a un ordine di agosto O.o ...
Non ci siamo per niente.

[ilaria]

io ho un dubbio...se mulac cosmetics possa rientrare nella categoria bufalazze cosmiche...
come customer care e gestione ordini sicuramente sì..

"Mulac nasce dal genio creativo di Cindy, unito all'esperienza di professionisti altamente qualificati nella produzione di cosmetici con formulazioni a base naturale.
Il progetto prende vita a Marzo 2013 con l'intento di creare una casa cosmetica, che fondesse la più alta qualità delle materie prime naturali con le performance elevate, richieste dai professionisti del trucco. Il nostro obiettivo è di rendere i cosmetici professionali accessibili a tutti, senza sacrificare il bene della propria pelle."
" La maggior parte dei nostri prodotti può vantare una percentuale almeno sopra il 90% di ingredienti naturali, per permettere ai nostri consumatori di godere di elevate performance, senza rinunciare al benessere della propria pelle."

non hanno certificazioni ovviamente ma sottintendono spesso una naturalità al 100%.. (o dicono la grande frase "base naturale 100% con un 10% sintetico di riempimento"...)
in realtà se si va a vedere gli inci, alcuni prodotti effettivamente sono naturali, ma altri... un mix naturale/sintetico che puo' anche sconfinare nel sintetico tradizionale..
non ci sarebbe neanche nulla di male eh... ma i motivi che creano grosse perplessità sono i seguenti:
- non ci sono schede tecniche chiare, c'è una pagina inci che non sempre è aggiornata, a bvolte non funzionano i link.
- inci rossetto santa claus: a natale era riportato un inci (sostanzialmente naturale), adesso ne compare un altro (sostanzialmente sintetico)
- sembra che gli inci non siano stampati neppure sui prodotti. (chi ha acquistato puo' confermare???)
insomma..spesso il cliente non si fa tante domande e compra convinto che questi siano prodotti naturali..
forse di bufala non si tratta ma la trasparenza non sanno neanche cosa sia.. e forse è uno di quei casi in cui sarebbe meglio comprare consapevoli senza farsi ingannare.

[Clara]

Ilaria ho acquistato (rossetto Santa Claus + blush Crudelia), gli INCI non sono riporati né sulla confezione di cartone né dietro al contenitore del prodotto...

[angeluccia87]

Mi hanno risposto all'email, miracolo!
Hanno spedito oggi... però sul sito è ancora in elaborazione. BAH.
Quanto e cosa ci vuole per organizzarsi come Dio comanda? Dopo quasi un anno non ne sono ancora capaci?
Ora spero solo che non abbiano sbagliato nulla nel mio ordine.

[Tuberella]

Provate a controllare proprio dentro la scatola, so ad esempio che avon stampa gli inci o i consigli d'applicazione del prodotto (onestamente non ricordo quale dei due) dentro alle confezioni in cartoncino che poi si possono leggere solo scollando i lati della scatola e aprendola... magari è così anche per questi. Comunque mulac non mi ha mai ispirato, e visto che esistono altre 12847376405310 case cosmetiche che propongono prodotti validi e che costano pure di meno, il problema per me non si pone (tralasciando poi il fatto che alcune cose me le spignatto io)

[ilaria]

sì per favore, spulciate ogni millimetro..questa storia degli inci va chiarita....non possono essere a tal punto storditi da non mettere l'inci...
ci tengono molto all'estetica del packaging..per non rovinarla potrebbero averlo scritto con l' inchiostro simpatico...

comunque....
angeluccia, quando ti arriva scrivi come ti sembra Marilyn!!!
e se trovate l'inci di santa claus sulla confezione...per capire a quale dei 2 pubblicati da mulac corrisponde o se ci sarà una terza versione
carla, come ti sembra il blush? almeno 3 colori mi tentano molto...

[Clara]

Tuberella, l'INCI non c'è nemmeno all'interno del cartone.. :(

[Tuberella]

Ma l'inci non ci dovrebbe essere scritto per legge? O ricordo male io?

[Serena]

Oddio anche sì... a meno che non siano registrati come pastelli a cera invece che rossetti

Mah, ognuno tragga le sue conclusioni, io le mie è da mo' che le ho tratte.

[ilaria]

boh... se mai faro' un ordine è sicuro che paghero' col contrassegno!!!!!!!!

[Clara]

Ilaria, domanda (sempre parlando in linea toerica): ma il contrassegno si paga sempre e solo 5€ a prescindere dal tipo di importo speso? (PayPal invece permetterebbe di ottenere il rimborso in caso di eventuali mail ignorate dal customer service?)

[Cris9015]

Si, costa sempre 5€! Io avevo simulato un ordine scegliendo come pagamento il contrassegno... Così diventano 10€ solo di spedizione, a meno che non si spenda più di 50€!

Su Paypal non ti so dire, non credo che rimborsi con una settimana sola di ritardo... Di solito si chiede al venditore di dimostrare di avere spedito, poi però non so come vada avanti.
Sicuramente meglio Paypal della semplice carta di credito...

[Misato-san]

ammesso che poi non vi addebiti più soldi, cosa che l'azienda imputerebbe a un bug di sistema e tanti cavoli per voi (perché i bug non si sistemano e i soldi non sono mica rimborsabili al cliente, no XD).

[ilaria]

sì, credo di aver capito che prima il contrassegno costava meno poi è salito a 5€ fisso.. io opterei comunque per il contrassegno perché mi pare meno rischioso.. spendere di piu' DOPO piuttosto che anticipargli i soldi e magari avere millemila problemi col pacco...(ovviamente se faccio l'ordine è perché saremmo in 2 a tentare l'impresa... anche per condividerne lo stress ) ah, ovviamente credo anche che considererei di firmare con riserva o spacchettare davanti al corriere, ma non son sicura...

[Serena]

Ma chi ve lo fa fare, avessero sto po' po' di prodottoni...

[ilaria]

a volte la curiosità e anche un leggero masochismo... poi sai, è talmente un caos che posso farmi un'idea definitiva su come stanno messi questi qua solo vedendolo con i miei occhi !

[Misato-san]

molto masochismo.
come si fa a fargli capire che il servizio offerto è assolutamente pessimo se li si foraggia?

per me hanno 3-4 cose per cui avrei fatto la pazzia di ordinare a scatola chiusa, ma alle loro condizioni assolutamente irrispettose del cliente non ci sto.

[Serena]

Oddio Ila', io in casi del genere cito spesso Alice nel paese delle meraviglie: se sulla bottiglia scrive veleno mica devo berlo per testare personalmente che lo sia davvero!