Aroma Zone - Informazioni e commenti 9

[Monicab]

A me invece si blocca lo stantuffo del foamer in basso se faccio le soluzioni troppo ricche di tensioattivo: mi basta aggiungere acqua e rifunzionano perfettamente.

[Magia]

Ragazze non riesco a mandare una mail ad aroma zone, avete idea di come si fa? continua a darmi errore!

[delfina906]

fra qualche settimana vorrei fare un ordine, ho visto l'unico pennello che vendono e non mi sembra male, qualcuna l'ha già preso ? ha un prezzo irrisorio ma ne vale la pena ? l'importante per me è che non punga e che non perda setole , anche se non dovesse essere troppo fitto va bene uguale ... c'è qualcuno che mi può illuminare ? grazie

[Sk3tch88]

Arrivato il mio Pacco AZ in anticipo !! l'arrivo era stimato per domani mattina.. ma oggi pm mi è arrivato ...tutti i prodotti integri e ben chiusi !! Sono molto soddisfatta dei tempi di spedizione e anche delle siringhette che mettono come omaggio.. carine! felice felice

[Kiaraq]

Io non sono stata molto fortunata con aromazone...
Nel primo ordine hanno confuso due tensioattivi diversi e ho dovuto ordinare di nuovo il lauryl glucoside!
Nel secondo ordine mi hanno mandato 30 ml di pantenolo invece di 100 ml, hanno dimenticato la spatola di silicone e anche i contenitori cosmetici non sono quelli giusti.
Aspetto di vedere cosa dice il servizio clienti e spero in una spedizione supplementare e non in un buono da spendere!

[Moonluna]

A me avevano spedito un emulsionante al posto di un altro, ho mandato loro una mail con la foto dell'emulsinante sbagliato, e dopo poco tempo mi hanno spedito, a loro spese, quello giusto.

[Magia]

Posso chiederti come hai fatto a scrivergli, dato che io non ci riesco?

[purpleblue_orchid]

Nel mio secondo ordine hanno sbagliato a mandarmi l'OE di Ylang Ylang: l'avevo preso in offerta da 10 ml e mi hanno mandato quello da 5. Ho mandato una mail tradotta in francese con Google Translate (e ovviamente alla fine mi sono scusata per il francese dicendo che era colpa di Google :P ), ho allegato le foto del mio OE e mi hanno risposto subito dicendomi che me ne spedivano al più presto un altro da 5 ml (ovviamente a spese loro).

@ Magia: ho mandato la mail a questo indirizzo contacts@aroma-zone.com

[Magia]

E' lo stesso indirizzo a cui l'ho mandata io, ma mi torna indietro e mi da invio fallito!

[purpleblue_orchid]

Allora prova questa mail hotline@aroma-zone.com (è scritta come firma nella mail loro di risposta)

[Magia]

wow, grazie ci provo!

[Bluebruja]

mi hanno mandato un omaggio, da non credere!!!!!!!
una "spatule" in silicone (comunemente detto "leccapadelle")

[nisi]

La marisa!

[Magia]

sapete e mandano ancora gli sconti? perchè io non ho ricevuto mai niente!

[Apple88]

si, negli ultimi 2 mesi ho trovato nel mio account sopra lo specchietto in cui riassume gli ordini precedenti un avviso in cui mi comunicavano del codice sconto (da 8€), non li mandano più via mail da parecchio tempo!

[mulaky]

sì ora lì mandano così, ti devi collegare per vedere se c'è qualcsoa

[Magia]

Non mi sembra ci sia nulla
però non ho capito bene dove guardare

[mulaky]

quando fai il login poi ti si apre la pagina dello storico degli ordini. se hai il buono, ti compare proprio sopra lo storico ordini.
se fai un ordine oggi, teoricamente a fine gennaio dovresti ricevere un buono. mi pare che lo facciano due mesi dopo l'ordine... due o tre, ora non ricordo di preciso.

[stellassa]

l'unica voltta che l'ho avuto gliel'ho dovuto chiedere espressamente con una mail.

[Magia]

Non vedo nulla! Eppure di ordini ne ho fatti!