Fitocose - Informazioni e commenti 2

[gigetta]

beh... tenendo conto che non sei l'unico cliente e l'unica persona che gli scrive, specificare "campioncini" mi sembrava il minimo, non è detto che per chi riceve la mail sia così immediato collegare la rischiesta alla tua telefonata, così hanno solo fatto quello che hai chiesto, aggiunto in ordine i prodotti da te indicati...

[Lontra1989]

Prova a contattarli

Già fatto sono stati molto gentili, infatti mi hanno spiegato che il problema è stato che non avevo specificato nella mail. Hanno detto che, dato che la colpa è sia mia che loro, al prossimo ordine cercheranno di scalare qualcosa.

non è detto che per chi riceve la mail sia così immediato collegare la rischiesta alla tua telefonata, così hanno solo fatto quello che hai chiesto, aggiunto in ordine i prodotti da te indicati...

Sai cosa, io la richiesta se potevo indicare i campioncini a posteriori l'ho fatta via mail, loro mi hanno risposto di dirglieli subito e io ho risposto come ho riportato sopra, dando per scontato che avrebbero letto i vari messaggi in serie, cosa che non è stato e probabilmente non l'ha letta nemmeno la stessa persona che mi ha risposto.
Quindi colpa mia che l'ho dato per scontato e colpa loro che non hanno fatto il collegamento alla mia e-mail precedente.

Alla fine il pacco lo accetterò, e la prossima volta starò più attento

[ilarietta.80]

Ottimo! Sì sono molto disponibili, vedrai che ti faranno lo sconto :D